问题，一一解答
将安全托付给 ENAWA 之前，你应该了解的一切。
清晰了解 ENAWA 能做什么、不能做什么，以及如何保护隐私。
关于 ENAWA
ENAWA 是什么？
ENAWA 是个人安全 AI 系统，识别受支持的对话信号，包括诈骗、胁迫、威胁及其他潜在不安全情境。
ENAWA 结合移动软件、专用硬件与本地优先 AI，提供风险警报、解释与安全行动。
ENAWA 是录音设备吗？
录音不是 ENAWA 的核心目的。
ENAWA 利用音频理解受支持的安全情境。日常音频按临时处理设计，不会成为日常对话的永久档案。
ENAWA 是 AI 陪伴产品吗？
ENAWA 首先是一款安全产品。
ENAWA 的重点是理解风险并帮助保护用户。
风险检测
ENAWA 能识别哪些诈骗？
ENAWA 能够识别受支持的银行身份冒充、政府身份冒充、技术支持诈骗、退款诈骗、家庭紧急事件诈骗、可疑投资请求、礼品卡或加密货币或现金施压，以及远程访问诈骗等模式。
识别会结合受支持对话中的情境、意图和行为信号。
ENAWA 只是寻找关键词吗？
不是。
“银行”“钱”“警察”都是日常词汇。ENAWA 评估情境、意图、紧迫、保密、压力与行动要求的组合。
ENAWA 有多准确？
ENAWA 旨在针对受支持的对话型安全场景，实现接近 100% 的识别与处理。
ENAWA 能检测所有诈骗或危险情况吗？
没有安全系统能保证检测所有可能情况。
当风险通过受支持的音频与对话模式表达时，ENAWA 最能发挥作用。没有可听见或可识别信号的情况，可能无法检测。
ENAWA 能在犯罪发生前预测它吗？
ENAWA 不预测犯罪。
它在受支持的互动中识别可观察的风险信号，帮助用户在情况看起来不安全时更早响应。
隐私
ENAWA 是否一直在听？
主动保护期间，ENAWA 可持续处理受支持的音频来源，识别逐渐出现的风险。
这不意味着每段对话都会被永久录制或持续上传云端。
ENAWA 会上传我说的一切吗？
不是。
日常音频优先在本地处理。仅当潜在安全事件需要进一步分析时，才选择性启用云端核实。
原始音频可能发送到云端吗？
为进行更高精度核实，必要时可能在云端安全处理一小段加密的近期事件音频。
ENAWA 尽量缩小这类数据的范围与保留时间。
ENAWA 会永久保存对话吗？
ENAWA 不是永久记录生活的服务。
除非安全事件需要或用户明确启用，否则临时音频与处理数据按 ENAWA 数据规则自动丢弃。
我的录音会用于训练 AI 吗？
私人原始个人音频默认不会用于训练通用 AI 模型。 任何自愿参与的研究或产品改进计划，都必须经过清晰披露，并由用户自主选择是否参与。
家人能收听我的对话吗？
默认不会。
ENAWA 家庭守护围绕安全事件与可信联系人行动设计，不提供持续远程收听日常对话的默认能力。
硬件
为什么需要专用硬件？
手机很强大，却并不总在能可靠听见或理解全天物理环境的位置。
ENAWA 专用硬件提供更稳定的安全感知位置与实体 SOS 控件。
ENAWA Safety Card 与 ENAWA Pendant 有什么区别？
ENAWA Safety Card 和 ENAWA Pendant 都属于第一代 ENAWA 产品。
Safety Card 主要围绕手机随身携带场景设计。
Pendant 则面向更自然的贴身佩戴场景。
更多产品形态和使用方式可查看首页。
ENAWA Safety Card 需要手机吗？
第一代 ENAWA 系统与移动应用紧密协同设计。
某些本地功能可能独立运行，更广泛的 AI、连接与可信联系人功能依赖手机与系统配置。
有摄像头吗？
第一代 ENAWA Safety Card 以音频为先，核心安全功能不需要摄像头。
连接与应用支持
ENAWA 支持哪些手机？
ENAWA 同时支持 Android 和 iOS 用户端。
没有网络也能使用吗？
ENAWA 支持在线和离线使用。核心本地语音与风险筛查可以在离线状态下工作。
云端高精度复核、联系人通知等联网安全功能需要网络连接。
ENAWA 能听见通话吗？
ENAWA 支持受支持的通话、应用音频与附近对话场景。
实际可用性取决于操作系统权限、手机型号与音频来源支持。
支持 WhatsApp、FaceTime 或其他应用吗？
支持。ENAWA 可覆盖 WhatsApp、FaceTime 以及其他主流应用中的受支持音频安全场景。
家庭与 SOS
谁适合使用 ENAWA？
早期使用场景包括老年人、独居者、家庭，以及希望多一层个人安全守护的人。
能为父母购买 ENAWA 吗？
当然可以。为父母和家人提供额外一层安全保护，是 ENAWA 的核心方向之一。
ENAWA 旨在帮助他们在面对诈骗、威胁、胁迫或其他高风险对话时，更早识别异常、获得清晰提醒，并在需要时联系信任的人或采取行动。
整个设计强调帮助用户保持独立，而不是把家庭安全变成持续监控。
按下 SOS 后会怎样？
触发 SOS 后，ENAWA 可根据您的安全设置，将当前位置和当前风险情况同步给指定联系人，并启动已配置的安全流程。
在您已启用相关功能且当地服务可用的情况下，系统还可以进一步触发报警或紧急服务流程。
对于被识别为极高风险的情况，ENAWA 可升级相应的安全响应。
ENAWA 会自动拨打 911 吗？
默认不会。
在您已启用相关功能且当地服务可用的情况下，系统还可以进一步触发报警或紧急服务流程。
电池与日常使用
ENAWA 的续航时间有多长？
ENAWA Safety Card：约 7 天续航。ENAWA Pendant：约 2 天续航。
实际续航会因使用场景、连接状态和使用频率有所不同。
ENAWA 为全天候保护而设计吗？
是的。ENAWA 支持持续的日常保护。
实际可用性取决于电池、充电、权限、连接、受支持设备与设备状态。
需要手动切换通话与附近对话模式吗？
ENAWA 可减少受支持音频场景之间的手动模式切换。
目标是在操作系统与连接硬件允许的范围内，自动处理音频来源与安全分析。
内测与发布
什么时候可以购买 ENAWA？
具体购买时间和首发安排，我们会通过 Founding Access 与您联系并发送最新信息。
加入创始用户计划，即可优先收到购买和发布通知。
ENAWA 的价格是多少？
最终硬件与订阅价格尚未公布。
创始用户成员可能享有早期首发价格。
会有订阅服务吗？
部分高级云端 AI 与联网安全服务可能需要订阅。
产品价格与所含功能以相应购买信息为准。